Öppen utbildning

Avvikelsehantering & Problemlösning

(med fokus på rotorsaksanalyser)

Kursdatum: 2026-10-15

Välkommen till en optimerad endagskurs med syfte att ge deltagarna en konkret arbetsmodell i problemlösning med processförslag och verktyg. Efter kursdagen har deltagarna kunskap, verktyg och metoder som direkt kan användas i den interna verksamheten.

Verktyg/metoder som ingår i kursen:

5W2H

5W2H är ett verktyg som används för att skapa effektiva problembeskrivningar. Verktyget säkerställer att vi får en beskrivning som riktar in sig på området där problemet uppstår, vilket är en förutsättning för att nå bra resultat.

Ishikawa

Ishikawa (Fiskbens-diagram eller Orsak-Verkan-Diagram). Verktyget som har många namn skapar struktur i problemlösningen och ger arbetsgruppen möjlighet att prioritera aktiviteter som ger värde.

5-Varför

5-Varför är ett annat verktyg i arbetet med att hitta orsaken till ett problem. Vi använder detta som ett komplement till Ishikawa-analysen och under kursdagen får du även inblick i hur verktyget inte ska användas. (Många verksamheter använder verktyget fel & resultatet blir då inte vad vi önskar).

HERCA

HERCA Är en förkortning av Human Error Root Cause Analysis. Med detta verktyg kan vi hitta orsakerna som ledde fram till det mänskliga felet. Används verktyget korrekt har vi stora möjligheter att påverka mänskliga fel och föra in aktiviteter som faktiskt bidrar till att felet inte återkommer.

Teori varvas med diskussioner och övningar. Mallar (Excel) för de olika verktygen ingår i kursen och åhörarkopior (kompendium) delas ut vid kursstart.

Utöver verktygen ovan får deltagarna en kopia av Analysverkstans modell för avvikelsehantering. Denna (steg-för-steg) modell har förts in och verifierats i en mängd fabriker.

Resultat

Kunskapen och verktygen från denna kursdag möjliggör följande delar:

Skapa en effektiv problemlösnings-process
Förslag på datainsamling som effektiviserar ert arbete
Hitta den faktiska orsaken till problemet
Förhindra att avvikelser återkommer
Minska störningarna i produktionen
Minska antalet kundreklamationer (nöjdare kunder)
Minska kvalitetsbristkostnaderna
Förståelse för hur man kan höja kunskapsnivån inom området

[Hittills har medarbetare från 15 företag genomfört den optimerade kursen och samtliga deltagare skulle rekommendera andra att gå kursen!]

Recensioner

Praktisk info

Tid: 2026-10-15 (kl 08:30 till 17:00)
Plats: Hamngatan 1, Kungsör (5 min från tågstation)
Parkering: Gratis, precis vid kurslokalen
Inga förkunskaper krävs
Fm och em fika samt lunch ingår såväl som dokumentation
Sista anmälningsdag: 2026-10-05
Bokad plats får överlåtas efter dialog med kursledare
Totalt antal deltagare är 12st/tillfälle
”Först till kvarn” gäller. Reservplatser & intresse-lista skapas baserat på ansökningsdatum
Kontaktinfo: daniel.jonsson@analysverkstan.se / 022710098
Pris: 4800kr/deltagare (exkl. moms). Faktureras.
Avbokning: Senare än 3 dagar innan kursstart debiteras halva priset per deltagare
Om en kurs ställs in eller avbryts på grund av sjukdom eller annan orsak som ligger utanför vår kontroll, försöker vi att erbjuda ett nytt kurstillfälle som passar kursdeltagarna.
Vid mycket enstaka tillfällen kan en kurs få så pass få deltagare att den inte kan genomföras på bestämt datum. Därför förbehåller vi oss rätten att ställa in planerade kurser och att ändra kursdatum. Om detta sker meddelas kursdeltagare senast 1 vecka innan kursstart.

Utbildare & lokal

Daniel Jonsson (Analysverkstan) har arbetat med kvalitetsfrågor i över 20 år, främst inom tillverkningsindustrin
Driver företaget Analysverkstan sedan 2014 som fokuserar på utbildning och konsultverksamhet inom området kvalitet, problemlösning och verksamhetsutveckling