{"id":9784,"date":"2022-08-24T16:27:42","date_gmt":"2022-08-24T14:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.analysverkstan.se\/?p=9784"},"modified":"2022-08-28T14:21:57","modified_gmt":"2022-08-28T12:21:57","slug":"systematiskt-forbattringsarbete-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/systematiskt-forbattringsarbete-2\/","title":{"rendered":"Systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete \u00f6kar l\u00f6nsamheten och skapar kundnytta\ufffc"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"9784\" class=\"elementor elementor-9784\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c4ffbde elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c4ffbde\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d96ba75\" data-id=\"d96ba75\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88acba7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"88acba7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete \u00f6kar l\u00f6nsamheten och skapar kundnytta <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a64e31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a64e31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I det h\u00e4r inl\u00e4gget ska vi g\u00e5 igenom vad ett systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete \u00e4r och vi kommer att ge f\u00f6rslag p\u00e5 hur man kan g\u00e5 till v\u00e4ga f\u00f6r att skapa ett h\u00e5llbart och effektivt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete.<\/p><p>Innan vi startar m\u00e5ste vi s\u00e5 klart informera om att det inte enbart finns ett s\u00e4tt, utan m\u00e4ngder med s\u00e4tt att bygga upp ett systematiserat f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete p\u00e5. Arbetss\u00e4ttet som vi beskriver i inl\u00e4gget har vi sj\u00e4lva arbetat med i flera organisationer och med bra resultat, men vi har samtidigt sett alternativa arbetss\u00e4tt, som \u00e4ven de gett bra utfall.<\/p><p>Med inl\u00e4gget hoppas vi att ni f\u00e5r tips som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r er att utveckla era nuvarande metoder och arbetss\u00e4tt och att dessa ger positiv p\u00e5verkan p\u00e5 era nyckeltal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-071ee8c elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"071ee8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Inga rubriker hittades p\\u00e5 denna sida.&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tInneh\u00e5llsf\u00f6rteckning\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__071ee8c\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"\u00d6ppna inneh\u00e5llsf\u00f6rteckning\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__071ee8c\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"St\u00e4ng inneh\u00e5llsf\u00f6rteckning\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__071ee8c\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a628847 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a628847\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fb26f95\" data-id=\"fb26f95\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88316ae elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"88316ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-885d0ea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"885d0ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vad \u00e4r ett systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96f7f81 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96f7f81\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Enkelt f\u00f6rklarat handlar det om ett beskrivet arbetss\u00e4tt som s\u00e4kerst\u00e4ller att r\u00e4tt fakta samlas in, hanteras, kommuniceras och anv\u00e4nds kontinuerligt av samtliga delar i en organisation. Syftet med arbetet \u00e4r att hela tiden f\u00f6rb\u00e4ttra nuvarande arbetss\u00e4tt f\u00f6r att skapa bland annat en \u00f6kad s\u00e4kerhet, b\u00e4ttre l\u00f6nsamhet och n\u00f6jdare kunder.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c2c016 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3c2c016\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Systematiskt-forbattringsarbete.jpg\" height=\"400\" width=\"600\" class=\"attachment-full size-full wp-image-9799 sp-no-webp\" alt=\"Systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete\"> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-482250a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"482250a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>F\u00f6r att f\u00f6rklara begreppet ytterligare delar vi in det i tv\u00e5 delar, n\u00e4mligen en <strong>teoretisk del <\/strong>och en <strong>praktisk del<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e26c7e2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e26c7e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Teoretisk del <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9bc3c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f9bc3c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Verksamhetens ledningssystem m\u00e5ste byggas upp f\u00f6r att vara ett st\u00f6d \u00e5t verksamheten. Att skapa ett ledningssystem som enbart \u00e4r till f\u00f6r att klara en kommande revision, skadar verksamheten p\u00e5 sikt.<\/p><p>Ledningssystemet ska beskriva hur man \u00e4mnar driva verksamheten och ska samtidigt hj\u00e4lpa individerna i verksamheten att utf\u00f6ra aktiviteter p\u00e5 ett systematiserat och effektivt vis.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Tittar vi exempelvis p\u00e5 kvalitetsarbetet ska delar av det systematiska f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet beskriva arbetet med att g\u00f6ra f\u00f6rebyggande \u00e5tg\u00e4rder, identifiera avvikelser och \u00e5tg\u00e4rda dem. F\u00f6r att det ska fungera i praktiken beh\u00f6ver processerna beskrivas i niv\u00e5er.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-55c9b16 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"55c9b16\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cda47da\" data-id=\"cda47da\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ccb492c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ccb492c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vi beh\u00f6ver visualisera den \u00f6vergripande processen p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att alla i verksamheten f\u00f6rst\u00e5r dess syfte.\u00a0<\/p><p>Den mer detaljerade niv\u00e5n ska sedan beskriva hur arbetet ska genomf\u00f6ras och med vilka metoder, verktyg och dokument. Det ska \u00e4ven framg\u00e5 vem eller vilka som ansvarar f\u00f6r utf\u00f6randet av arbetet samt vem som \u00e4r process\u00e4gare f\u00f6r just den aktuella delen i systemet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0960a21\" data-id=\"0960a21\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8090a77 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8090a77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Processflode.png\" height=\"537\" width=\"803\" srcset=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Processflode.png 803w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Processflode-600x401.png 600w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Processflode-300x201.png 300w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Processflode-768x514.png 768w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Processflode-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 803px) 100vw, 803px\" class=\"attachment-full size-full wp-image-9830 sp-no-webp\" alt=\"processfl\u00f6de\"> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9da6ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9da6ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Inneh\u00e5llet i ledningssystemet ska sedan bearbetas kontinuerligt. Processer, rutiner och arbetss\u00e4tt \u00e4r inte statiska utan f\u00f6r\u00e4ndras \u00f6ver tid. Vi arbetar med f\u00f6rb\u00e4ttringar \u00e4ven inom dessa delar och det g\u00e4ller att uppr\u00e4tta arbetss\u00e4tt f\u00f6r process- och rutin-revisioner. H\u00e4r har process\u00e4garen det yttersta ansvaret f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att kontinuerligt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete genomf\u00f6rs p\u00e5 den aktuella processen i fr\u00e5ga.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-998f6f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"998f6f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I ett ledningssystem fastst\u00e4lls \u00e4ven principer f\u00f6r ledning av verksamheten. Systemet omfattar verksamhetens samtliga delar och med st\u00f6d fr\u00e5n detta system ska man planera, leda, kontrollera, f\u00f6lja upp, utv\u00e4rdera och f\u00f6rb\u00e4ttra verksamheten.<\/p><p>Vi kan f\u00f6rv\u00e4nta oss att vi hittar avvikelser och f\u00f6rb\u00e4ttringsf\u00f6rslag i ledningssystemet, n\u00e4r revisioner utf\u00f6rs, speciellt n\u00e4r systemet \u00e4r nytt. Att uppr\u00e4tta ett perfekt och fullt fungerande ledningssystem fr\u00e5n b\u00f6rjan g\u00e5r inte. Kvalitetsarbete handlar om st\u00e4ndigt l\u00e4rande d\u00e4r f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet inneb\u00e4r att organisationen l\u00e4r av sina misstag.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-257ad7f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"257ad7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Praktisk del <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33163bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33163bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Att vi har den teoretiska delen f\u00e4rdig inneb\u00e4r inte att vi \u00e4r klara. Det stora arbetet \u00e4r att f\u00e5 verksamheten att f\u00f6lja det systemet beskriver och det \u00e4r h\u00e4r de flesta verksamheter avviker p\u00e5 ett eller flera s\u00e4tt.<\/p><p>Ledningsgrupp och andra ledare i verksamheten har ett stort ansvar att s\u00e4kerst\u00e4lla att systemet efterlevs. I systemet ska vi beskriva hur vi g\u00f6r, inte hur vi borde g\u00f6ra. Om det vi g\u00f6r inte \u00e4r det optimala s\u00e4ttet att utf\u00f6ra uppgiften p\u00e5 ska systemet uppdateras, s\u00e5 att det blir b\u00e4ttre.<\/p><p>Att \u00f6verf\u00f6ra kunskapen och f\u00f6rst\u00e5elsen till samtliga delar av verksamheten \u00e4r sv\u00e5rt och planeringen av att uppr\u00e4tta beskrivningar, processer och rutiner i systemet \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r viktigt. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b45da8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b45da8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ett vanligt misstag i arbetet med ledningssystemet \u00e4r att f\u00f6rst\u00e5elsen saknas i organisationen. Informationen i systemet kanske inte \u00e4r skrivet p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r enkelt att ta till sig.\u00a0Processerna kanske \u00e4r komplicerade och tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4ttet \u00e4r formulerat av en individ som \u00e4r v\u00e4l insatt i hur det \u00e4r t\u00e4nkt att fungera men d\u00e4r resterande verksamhet inte alls kan s\u00e4tta sig in i arbetet.<\/p><p>Det \u00e4r \u00e4ven ganska vanligt att informationen \u00e4r sv\u00e5r\u00e5tkomlig f\u00f6r individer i verksamheten. Rutiner och arbetss\u00e4tt kanske finns beskrivna men \u00e4r inb\u00e4ddade i strukturer i data-system som den enskilda medarbetaren (som har behov av informationen) inte kommer \u00e5t.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8472002 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8472002\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Detta leder till att egna beslut och arbetss\u00e4tt v\u00e4xer fram d\u00e4r vi fr\u00e5ng\u00e5r de optimala s\u00e4tten som beskrivits i en rutin eller arbetsinstruktion.\u00a0Dessa tv\u00e5 delar (den teoretiska delen samt den praktiska delen) \u00e4r grunden f\u00f6r hur det systematiska f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet ser ut.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29d430d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"29d430d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e1928a4\" data-id=\"e1928a4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad2dca2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad2dca2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete avseende kommunikation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e5b1a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e5b1a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vi har skrivit flertalet artiklar om vikten av tydlig och bra kommunikation i en verksamhet och \u00e4ven gett f\u00f6rslag p\u00e5 bland annat hur metoden \u201dDaglig styrning\u201d kan uppr\u00e4ttas f\u00f6r att n\u00e5 ber\u00f6rda funktioner i r\u00e4tt tid.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Metoden s\u00e4kerst\u00e4ller dessutom att kommunikationen l\u00f6per b\u00e5de upp- och nedstr\u00f6ms i verksamhetens olika niv\u00e5er s\u00e5 att informationshanteringen leder till samsyn.<\/span><\/p><p>\u00c4r ni intresserade av att l\u00e4sa mer om metoden <a href=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/daglig-styrning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201dDaglig styrning\u201d s\u00e5 l\u00e4nkar vi h\u00e4r till det inl\u00e4gget<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0120c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a0120c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Kommunikationen i ett f\u00f6retag ska \u00e4ven den systematiseras och beskrivas s\u00e5 att man kan revidera och st\u00e4ndigt utveckla b\u00e4ttre rutiner f\u00f6r att skapa samsyn.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">H\u00e4r \u00e4r det bra att fundera \u00f6ver vilka typ av information som ska n\u00e5 ut i verksamheten och hur den ska hanteras. \u00c4r det skriftlig information eller muntlig? \u00c4r det via planerade m\u00f6ten, s\u00e5 som exempelvis morgonm\u00f6te, avdelningsm\u00f6te, storm\u00f6te eller sker kommunikationen via ett intran\u00e4t?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3628d86 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3628d86\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a0a0ac6\" data-id=\"a0a0ac6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c13c097 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c13c097\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Kommunikation.png\" height=\"200\" width=\"319\" srcset=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Kommunikation.png 319w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Kommunikation-250x157.png 250w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Kommunikation-300x188.png 300w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Kommunikation-200x125.png 200w\" sizes=\"(max-width: 319px) 100vw, 319px\" class=\"attachment-large size-large wp-image-5793 sp-no-webp\" alt=\"Kommunikation\"> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0332a72\" data-id=\"0332a72\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f2afaea elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f2afaea\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4a7925\" data-id=\"f4a7925\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bfdc2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2bfdc2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Systematiserad data-insamling <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc43548 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc43548\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Om vi \u00e5ter igen tittar p\u00e5 kvalitetsarbetet s\u00e5 \u00e4r den l\u00f6pande insamlingen av data kritisk f\u00f6r det systematiserade f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet.<\/p><p>Vid revisioner av ledningssystemet hittar vi avvikelser som vi kan koppla aktiviteter till.<\/p><p>Ut\u00f6ver dessa avvikelser tillkommer det m\u00e4ngder med avvikelser som f\u00f6retaget beh\u00f6ver se \u00f6ver. Om vi exempelvis tittar p\u00e5 ett tillverkade f\u00f6retag, kommer vi att skapa omarbeten eller kassationer d\u00e5 problem uppst\u00e5tt i processen.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Det kan handla om en maskin som varierar f\u00f6r mycket eller om en individ som utf\u00f6r n\u00e5got moment felaktigt. Dessa avvikelser beh\u00f6ver samlas in frekvent och analyseras. <\/span><span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Nedan beskriver vi ett s\u00e4tt att hantera denna insamling.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c832a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c832a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fakta till probleml\u00f6sningsprocessen <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2be3d08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2be3d08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Som rubriken antyder ska insamlingen av data anv\u00e4ndas i processen f\u00f6r probleml\u00f6sning. Vi har tidigare skrivit ett inl\u00e4gg som heter <em>\u201dAvvikelseprocessen m\u00e5ste g\u00f6ra skillnad\u201d<\/em> och f\u00f6r er som vi l\u00e4sa mer om begreppet <em>avvikelsehantering<\/em> <a href=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/avvikelseprocessen-maste-gora-skillnad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">h\u00e4nvisar vi till det inl\u00e4gget via denna l\u00e4nk<\/a>.<\/p><p>I den h\u00e4r artikeln fokuserar vi dock p\u00e5 hur data-insamlingen kan utf\u00f6ras f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att processen fylls med relevant information som f\u00f6rser f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet med r\u00e4tt fakta. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e1f868 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e1f868\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Information fr\u00e5n den interna verksamheten<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-234b1eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"234b1eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avseende avvikelser fr\u00e5n ledningssystemet h\u00e4nvisar vi till frekventa revisioner. Exempel p\u00e5 detta kan vara riktade produkt-, process- eller ledningssystem-revisioner.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5e95db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5e95db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avvikelser som uppst\u00e5r p\u00e5 produkt i l\u00f6pande produktion kan med f\u00f6rdel hanteras enligt f\u00f6ljande:<\/p><p>Utsedd funktion inom verksamheten har till uppgift att dagligdags samla in fakta fr\u00e5n valda produktionsomr\u00e5den. Detta sker d\u00e5 personalen i omr\u00e5det f\u00e5tt tillg\u00e5ng till specifik dokumentation, s\u00e5 som sp\u00e4rr-lappar och avvikelse-listor.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Medarbetarna i omr\u00e5det f\u00e5r, innan insamlingen p\u00e5b\u00f6rjas, information om vilken data som ska rapporteras, n\u00e4r, hur och framf\u00f6rallt varf\u00f6r.<\/span><\/p><p>Personen i fr\u00e5ga som ska samla in fakta genomf\u00f6r en produktionsrunda d\u00e4r kommunikation och avvikelseinformation samlas in. Denna insamling utg\u00f6r sedan grunden f\u00f6r en statistikrapport som kan kopplas till f\u00f6retagsniv\u00e5 eller brytas ner till olika omr\u00e5den.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Statistiken visar vart avvikelser uppst\u00e5r och hj\u00e4lper organisationen att v\u00e4lja omr\u00e5den som beh\u00f6ver ing\u00e5 i det systematiserade f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet. Exempel p\u00e5 hur denna statistikrapport kan se ut ser ni p\u00e5 bilden nedan.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f62b1dc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f62b1dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/DSData.png\" height=\"709\" width=\"463\" srcset=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/DSData.png 463w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/DSData-196x300.png 196w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/DSData-8x12.png 8w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/DSData-400x613.png 400w\" sizes=\"(max-width: 463px) 100vw, 463px\" class=\"attachment-large size-large wp-image-9408 sp-no-webp\" alt=\"datainsamling statistik\"> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84e38fc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"84e38fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Information fr\u00e5n kunder<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11a3e88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11a3e88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Kundreklamationer \u00e4r troligtvis det vanligaste s\u00e4ttet att samla in fakta till probleml\u00f6snings-processen, om vi tittar p\u00e5 externa k\u00e4llor. Detta \u00e4r dock n\u00e5got vi vill undvika eftersom problemet tagit sig igenom den interna processen och vidare ut mot anv\u00e4ndarna. I detta l\u00e4ge \u00e4r produkten som dyrast och probleml\u00f6sningen som sv\u00e5rast att hantera.<\/p><p>\u201dVoice of the customer\u201d \u00e4r ett begrepp som indikerar kommunikation med kunderna. Denna kommunikation kan handla om flera saker men problem och probleml\u00f6sning \u00e4r en av delarna som b\u00f6r ing\u00e5. Frekventa kunddialoger \u00e4r allts\u00e5 bra att systematisera och beskriva i ledningssystemet.<\/p><p>I dessa kunddialoger b\u00f6r man g\u00e5 igenom hur kunderna upplever samarbetet samt lyssna om det finns omr\u00e5den som de \u00f6nskar att f\u00f6rb\u00e4ttra i samarbetet. Detta ger bra och nyttig information om hur man h\u00f6jer kundn\u00f6jdheten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e98687 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e98687\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Information fr\u00e5n leverant\u00f6rer<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fb2886 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2fb2886\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Leverant\u00f6rsutveckling \u00e4r en annan viktig process och precis som f\u00f6r begreppet \u201dVoice of the Customer\u201d s\u00e5 kan vi \u00e4ven h\u00e4r inkludera regelbundna m\u00f6ten med leverant\u00f6rer.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">F\u00f6retaget m\u00e5ste s\u00e4kerst\u00e4lla att samtliga leverant\u00f6rer h\u00e5ller samma kvalitetsniv\u00e5 som de sj\u00e4lva har internt eller h\u00f6gre. Om inte, finns risken att problem letar sig igenom den interna processen och vidare ut mot anv\u00e4ndarna.<\/span><\/p><p>Vill ni l\u00e4sa mer om begreppet <a href=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/leverantorsutveckling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201dLeverant\u00f6rsutveckling\u201d s\u00e5 finns h\u00e4r en l\u00e4nk till ett inl\u00e4gg som ger er nyttig information<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9583c75 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9583c75\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-220587e\" data-id=\"220587e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fe80eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2fe80eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Prioriteringar i probleml\u00f6sningsprocessen <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7f4083 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f7f4083\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Verksamheter som arbetar effektivt med data-insamlingen f\u00e5r inom kort en st\u00f6rre \u201dinformationsbank\u201d att arbeta med. Denna m\u00e4ngd data kan dock \u00e4ven bidra till vissa problem, n\u00e4mligen resursbrist.<\/p><p>I ledningssystemets del f\u00f6r systematiserat f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete m\u00e5ste det \u00e4ven framg\u00e5 hur potentiella \u00e4renden ska prioriteras (v\u00e4rderas). Det \u00e4r tyv\u00e4rr om\u00f6jligt att hantera all information som dyker upp. Det finns helt enkelt inte tillr\u00e4ckligt med resurser f\u00f6r att g\u00f6ra det och det \u00e4r heller inte ekonomiskt f\u00f6rsvarbart att arbeta med samtlig information.<\/p><p>Vi m\u00e5ste bygga upp ett system d\u00e4r vi utg\u00e5r ifr\u00e5n vissa parametrar och att vi utifr\u00e5n dessa angriper de \u00e4renden som har st\u00f6rst p\u00e5verkan p\u00e5 f\u00f6retaget och dess kunder.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3bcea41 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3bcea41\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-24b017c\" data-id=\"24b017c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b846d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b846d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Exempel p\u00e5 parametrar kan vara:<\/p><ul><li>S\u00e4kerhet<\/li><li>P\u00e5verkan internt<\/li><li>P\u00e5verkan externt<\/li><li>Funktion<\/li><li>Antal\/Frekvens<\/li><li>Kostnad<\/li><li>Leverans<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-92a926a\" data-id=\"92a926a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a86fd92 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a86fd92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-300x300.png\" height=\"300\" width=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-300x300.png 300w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-600x600.png 600w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-100x100.png 100w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-150x150.png 150w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-768x768.png 768w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor.png 1200w, https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/RCA1-penna_stor-400x400.png 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-7634 sp-no-webp\" alt=\"penna\"> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e21a47a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e21a47a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-af060d7\" data-id=\"af060d7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a68137a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a68137a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Personalens medverkan <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e00f56 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e00f56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ett systematiserat f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete bygger till stor del p\u00e5 kompetens. F\u00f6retaget m\u00e5ste ha resurser tr\u00e4nade i probleml\u00f6sning. Det m\u00e5ste \u00e4ven finnas resurser som har process och produktk\u00e4nnedom som kan bist\u00e5 i arbetet.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Data-insamlingen \u00e4r en del d\u00e4r samtliga medarbetare deltar. Arbetet med probleml\u00f6sning \u00e4r en annan, d\u00e4r medarbetare deltar och bidrar p\u00e5 olika s\u00e4tt.<\/span><\/p><p>Probleml\u00f6sning \u00e4r inte en individuell aktivitet utan sker alltid i tv\u00e4rfunktionella team med olika erfarenheter. H\u00e4r kan vi titta p\u00e5 de tv\u00e5 st\u00f6rsta f\u00f6rb\u00e4ttringskoncepten som finns, n\u00e4mligen <em>Lean<\/em> samt Six Sigma som b\u00e5da \u00e4r uppbyggda kring delaktighet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bed1d8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bed1d8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vi har arbetat tillsammans med flera medelstora och stora f\u00f6retag och det som visat sig tydligt \u00e4r att f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetets resultat till stor del kan kopplas mot medarbetarnas kunskap, inom omr\u00e5det probleml\u00f6sning. Denna kunskap \u00e4r v\u00e4rdefull \u00e4ven om vi tittar p\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar d\u00e4r avvikelser \u00e4nnu inte uppst\u00e5tt.<\/p><p>De f\u00f6retag som satsat p\u00e5 b\u00e5de individuell spetskompetens och breddutbildning i grunderna har ett mer effektivt arbetss\u00e4tt j\u00e4mf\u00f6r med f\u00f6retag som enbart f\u00f6rlitar sig p\u00e5 en eller ett f\u00e5tal individer.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Vill ni l\u00e4sa mer om dessa koncept s\u00e5 hittar ni flertalet <\/span><a style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\" href=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/blogg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inl\u00e4gg p\u00e5 Analysverkstans blogg, som vi l\u00e4nkar till h\u00e4r<\/a><span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3910fc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3910fc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Om vi tittar utanf\u00f6r probleml\u00f6snings-processen s\u00e5 finns det flera t\u00e4nkbara m\u00f6jligheter att samla in data till det systematiserade f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet. Ett f\u00f6retag kan exempelvis skapa f\u00f6rb\u00e4ttringsgrupper i olika omr\u00e5den eller s\u00e5 kan delar av avdelningsm\u00f6ten handla om hur arbetsplatsen, klimatet p\u00e5 arbetsplatsen eller processen kan f\u00f6rb\u00e4ttras.<\/p><p>Dessa indata kan sedan inkluderas i exempelvis \u201d<a href=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/daglig-styrning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Daglig styrning<\/a>\u201d metodiken d\u00e4r aktiviteter tills\u00e4tts f\u00f6r att h\u00f6ja dagens niv\u00e5.<\/p><p>En variant till ovanst\u00e5ende f\u00f6rb\u00e4ttringsgrupper inom en specifik avdelning kan vara tv\u00e4rfunktionella grupper d\u00e4r medarbetare fr\u00e5n olika avdelningar tr\u00e4ffas f\u00f6r att titta p\u00e5 hela v\u00e4rdekedjan. P\u00e5 samma s\u00e4tt som ovan samlas information in och hanteras med styrning fr\u00e5n ansvarig v\u00e4rdefl\u00f6desledare.<\/p><p>En del verksamheter anv\u00e4nder sig av f\u00f6rslagsl\u00e5dor som personalen kan anv\u00e4nda f\u00f6r att ta upp f\u00f6rb\u00e4ttringsf\u00f6rslag och vissa kopplar dessutom till en ers\u00e4ttningsmodell f\u00f6r de f\u00f6rslag som ger positiva effekter f\u00f6r verksamheten och dess kunder.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-eee27cc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"eee27cc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-43ec383\" data-id=\"43ec383\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3077eef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3077eef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ledningens medverkan <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd41132 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd41132\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sj\u00e4lva f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet kanske sker operativt men resultatet \u00e4r starkt kopplat till ledningens f\u00f6rm\u00e5ga att f\u00f6rst\u00e5 vikten av ett systematiserat f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete. Det \u00e4r fr\u00e5n ledningen arbetet struktureras och nyckeltalen s\u00e4tts upp.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Ledningens f\u00f6rv\u00e4ntan p\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet och deras f\u00f6rm\u00e5ga att f\u00f6rmedla arbetets prioritering \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r vilket resultat man uppn\u00e5r. H\u00e4r brukar man prata om verksamhetens f\u00f6rb\u00e4ttrings-kultur som i stort avg\u00f6rs fr\u00e5n f\u00f6retagets ledning.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-b28c486 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b28c486\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-852bff2\" data-id=\"852bff2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aafab31 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"aafab31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analysverkstan.se\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Standardisera-600x400-1.jpg\" height=\"400\" width=\"600\" class=\"attachment-large size-large wp-image-8774 sp-no-webp\" alt=\"standardisera mera\"> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-73196df\" data-id=\"73196df\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8a2b84b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8a2b84b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22ad5ea\" data-id=\"22ad5ea\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad6115a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad6115a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Metodik <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c506135 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c506135\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Till arbetet med att hantera f\u00f6rb\u00e4ttringar och problem kr\u00e4vs en standardiserad modell s\u00e5 som exempelvis PDCA (Plan, Do, Check, Act) modellen eller DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) modellen och till dessa kr\u00e4vs gedigen kompetens f\u00f6r att skapa effektivitet.<\/p><p>Vilken metodik man ska v\u00e4lja beror p\u00e5 verksamheten och m\u00e5ls\u00e4ttningen. Att f\u00f6rklara detta kr\u00e4ver dock ett separat inl\u00e4gg, s\u00e5 det sparar vi f\u00f6r framtida inl\u00e4gg.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e52fe5c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e52fe5c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0ed89ef\" data-id=\"0ed89ef\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d30fa09 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d30fa09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F\u00f6rebyggande \u00e5tg\u00e4rder <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a14238c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a14238c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Arbetet med avvikelsehantering klassas in som ett reaktivt arbetss\u00e4tt d\u00e5 skadan eller problemet redan intr\u00e4ffat men aktiviteterna som f\u00f6rs in kan i m\u00e5nga fall \u00e4ven vara proaktiva.<\/p><p>Vi kan exempelvis analysera och riskbed\u00f6ma andra omr\u00e5den i verksamheten som \u00e4ven de kan drabbas av det intr\u00e4ffade. \u00c5tg\u00e4rderna vi f\u00f6r in kan s\u00e4kerst\u00e4lla att felet inte intr\u00e4ffar igen och att den l\u00f6sningen \u00e4ven sprids inom flera delar av verksamheten.\u00a0<span style=\"font-size: 15px; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: var(--ast-global-color-5);\">Om det handlat om en kundreklamation s\u00e5 kan andra kunder skyddas s\u00e5 att de slipper felet fram\u00e5t.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9c3cfa8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9c3cfa8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f3bfb98\" data-id=\"f3bfb98\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f07d5dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f07d5dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Summering av systematiserat f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91c8683 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"91c8683\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Det systematiska f\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet b\u00f6rjar i verksamhetens ledningssystem d\u00e4r arbetss\u00e4tt, metoder, verktyg, processer och ansvar beskrivs. Informationen i ledningssystemet ska sedan f\u00f6rmedlas ut i verksamheten och revideras l\u00f6pande f\u00f6r att utvecklas och f\u00f6rfinas med tiden.<\/p><p>Medarbetarnas delaktighet och kompetens ska spegla verksamhetens behov. Detta kan m\u00e4tas p\u00e5 olika s\u00e4tt, exempelvis med interna nyckeltal som ledtider i \u00e4rendehantering eller externa m\u00e4tetal s\u00e5 som kundn\u00f6jdhet i kommunikation med verksamhetens kunder.<\/p><p>F\u00f6rb\u00e4ttringsarbetet styrs av indata och i inl\u00e4gget har vi beskrivit ett s\u00e4tt att samla in data, till processen. Indata och prioriteringar av indata ska sedan ligga till grund f\u00f6r hur \u00e4renden v\u00e4ljs ut och genomf\u00f6rs.<\/p><p>Till det beskrivna arbetss\u00e4ttet i ledningssystemet ska sedan kompetensutveckling tillf\u00f6ras och f\u00f6r att n\u00e5 b\u00e4sta resultat ska breddutbildning i grunderna f\u00f6ras in.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete \u00f6kar l\u00f6nsamheten och skapar kundnytta I det h\u00e4r inl\u00e4gget ska vi g\u00e5 igenom vad ett systematiskt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete \u00e4r och vi kommer att ge f\u00f6rslag p\u00e5 hur man kan g\u00e5 till v\u00e4ga f\u00f6r att skapa ett h\u00e5llbart och effektivt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete. Innan vi startar m\u00e5ste vi s\u00e5 klart informera om att det inte enbart finns [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9799,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-9784","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vad-ar"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9784"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9784\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9799"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9784"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.analysverkstan.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}